Pomoc - Futrzasta Paczka

Jesteśmy tu, aby uczynić Twoje zakupy jak najprostszymi i przyjemnymi! Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i sposoby, jak szybko się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia.

Najczęściej zadawane pytania

• Jak mogę złożyć zamówienie?
  Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do kasy. Wypełnij swoje dane, wybierz metodę dostawy i płatności, a potem potwierdź zamówienie – resztą zajmiemy się my!

• Jakie są dostępne metody płatności?
  Oferujemy płatność przez BLIK, szybki przelew internetowy oraz tradycyjny przelew.
  Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej podstronie Metody płatności.

• Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
  Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić drogę paczki do Twojego domu.

• Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
  Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie – zajmiemy się reklamacją jak najszybciej! (sprawdź co możesz zrobić)

• Chcę zwrócić produkt. Jak to zrobić?
  Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Szczegóły na naszej stronie Reklamacje i zwroty.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz dodatkowe pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji!

• Kontakt mailowy:  sklep@futrzastapaczka.pl  – pisz śmiało, odpowiemy w ciągu 24 godzin.
• Kontakt telefoniczny: 794 159 939– jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00.
• Formularz kontaktowy na naszej stronie – masz szybkie pytanie? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, dostępnego na stronie, aby uzyskać pomoc.

Porady i artykuły

Chcesz dowiedzieć się więcej o pielęgnacji, żywieniu i potrzebach Twojego pupila? Odwiedź nasz blog, gdzie znajdziesz ciekawe artykuły, inspiracje i porady!